嗨嗨大家，Workforce勞動力量自成立以來，撰寫了不少有關勞動法令的相關文章，一開始也會用訊息或留言來回應大家的問題，但自從我們成立正式組織並開始收費後，有部分讀者對我們就會產生一些誤解😅今天想要趁機會一次把話說清楚啦，如果你對我們也有著相同的疑問的話，就趕快看下去吧～

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❶你們是政府單位嗎？
不是唷！這個問題平均大概每兩天出現一次😅😅😅總是會有人把我們當公益團體或公務機關，但當地勞工局處大多會叫做「OO市/縣政府勞工（勞動）局/處」，且政府機關的諮詢是不會收費的，而我們是以經營商業為目的的顧問公司唷！
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❷有問題可以直接問你們嗎？
即使是小問題，也可能需要花掉我們不少時間，所以我們大多只能說聲抱歉，並告知我們的諮詢服務是需要預約且付費的。（有些不理性的民眾，會以為我們是政府單位，聽到要收費而爆罵我們的…..）
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❸想請你們處理訴訟可以嗎？
這個也蠻常被問到的（汗）Workforce勞動力量僅能協助處理例如勞資爭議調解等非訟事務，有關訴訟事務還是要尋求專業律師或法律扶助基金會協助唷
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❹委任出席勞資爭議調解，那萬一對方沒出席，這樣還要收費嗎？
是的，仍要收費，我們的收費標準是以單次出席計算且費用一定會事前明確告知。此外，在調解日之前我們也會針對案件情況釐清當事人主張與彙整訴求事項，更重要的是，顧問也已預留時間並花費交通成本出席該會議，因此我們還是只能告知當事人可能得自行承擔此風險了😊
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❺我的問題很簡單，大概只要5秒就好了，這樣也要收費嗎？
不要懷疑，我真的接過電話對方是這樣跟我說的😂通常當你描述完你的問題後，都已經超過5秒了（不知道為什麼很多人都會高估自己的說話速度XD），實際上也不太可能在短時間內就把問題釐清，所以真的希望我們提供專業意見解決問題的話，還是採諮詢方式比較適當。
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❻類似上題，我問題大概半小時就解決了，我可以將諮詢分成兩次使用嗎？
沒辦法唷，依照我們的經驗，問題只會多不會少。通常一開始都會花費大概10分鐘來描述自己的事發經過，後續當顧問回覆後，問題絕對會接著冒出來（尤其是假設性問題），所以啊半小時比你想像中還要快就沒了，因此我們每次諮詢的最小單位都是以1小時計算。此外，即使問不到一小時就結束了，但畢竟我們仍然已預留一小時的時間為客戶服務，因此這段保留的時間當然仍需收費了！因此，我們會建議大家將想詢問的問題通通列下，這樣也可有效運用時間外（笑），我們也能夠提供更詳細的回覆。
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❼你們是律師嗎？
不是的，Workforce勞動力量的顧問們雖非執業律師，但在勞工局處有相當年資的實務經驗，具有專業的勞動法令知識，可有效的為大家解決勞資關係所面臨的問題（或是你也可以到我們官方網站/部落格逛逛）
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❽找你們協助，可以保證調解一定會成功嗎？
關乎調解是否成功的因素有很多，包含雙方對於這次調解的態度、訴求、相關舉證等等，所以我們從不會直接斷言是否一定成功，但會依照客戶提出的主張與資料，全力以赴，以提高調解的勝率。
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❾中北部也有受理嗎？或是在中北部有辦公室嗎？
這個超多人問！Workforce勞動力量雖設址在高雄，但是全台灣都有服務唷（笑）只不過外縣市若有需有我們服務，會有衍生的交通費用，這點要先跟大家告知一下～
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❿要如何與你們聯繫呢？
Workforce勞動力量有提供電話/LINE/粉絲專頁私訊/IG小盒子/Email這五種聯繫方式，若有緊急情況，建議可以直接撥打電話，會有專人接聽的。感謝大家～
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以上10個問題，希望可以幫助大家更了解Workforce勞動力量❤️如果你對我們還有其他的疑惑，希望米編來解答的，都可以在底下留言唷！祝大家安好～