嗨嗨大家，在前幾篇貼文有跟大家提到了表達感謝的方法，相反的，我們身處職場難免有犯錯的時候，所以今天則是想要來分享道歉的幾個原則，一起繼續往下看吧👇🏻

❶聆聽且瞭解原因
冷靜聽對方說些什麼，瞭解錯誤之處與對方在意的關鍵點。
❷說明而非狡辯
對方表達完後，可以將事情整體脈絡梳理清楚，並闡述客觀事實，記得先把個人情緒排開。（深呼吸）
❸關係交待勿拖人下水
承上點，若事件經過有牽涉到其他人，只要把關係交待清楚就好，不要一副「都是OO的問題才害我….」或是「這件事和OO也有關係」的樣子，只會讓人覺得你正在推卸責任😅
❹態度真切勿敷衍了事
若你真的體認到自己失誤，便可好好的跟對方道歉。如果你無法瞭解自己到底錯在哪，請不要為了道歉而道歉，態度不真誠，對方是看出來的。
❺提出具體建議且實踐
彌補錯誤的最好方式，就是有具體行為改善。比什麼送花獻果都還有效100倍😂

最後想再提醒大家，先道歉的一方並不代表示弱，而是較有洞察力與彈性，如果未來在工作上不小心有差錯，便大方的為自己的行為負責與道歉吧！這沒什麼😎只要謹記教訓，我們未來一樣可以走的落落大方。～

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